Regulamin Reklamacji

1. Podstawa reklamacji

• Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wadliwość towaru (wada fizyczna lub prawna) zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, w szczególności na zasadach rękojmi.
• Reklamacji podlega towar, który posiada wady uniemożliwiające jego zgodne z przeznaczeniem użytkowanie.

2. Zgłoszenie reklamacji

• Klient ma prawo złożyć reklamację, przesyłając stosowną informację na adres e-mail: [Twój adres e-mail].
• W treści zgłoszenia prosimy o podanie: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu wady oraz (opcjonalnie) załączenie zdjęcia uszkodzonego produktu.

3. Rozpatrzenie reklamacji

• Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
• W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zaproponuje Klientowi: naprawę towaru, wymianę na nowy, obniżenie ceny lub zwrot gotówki (odstąpienie od umowy w przypadku wady istotnej).

4. Odesłanie towaru

• Po otrzymaniu informacji o rozpoczęciu procesu reklamacyjnego, towar wadliwy należy odesłać na adres: [Twój adres korespondencyjny].
• Koszt przesyłki reklamacyjnej w przypadku uznania reklamacji zostaje zwrócony Klientowi przez Sprzedawcę.